Luísa Claro
"Continuo no clube porque, mais do que competências, desenvolvi a minha confiança"

A Luísa é membro do Oporto Toastmasters Club desde Janeiro de 2010.
Não se deixem enganar pelo tamanho ... quando fala é como se fosse gigante! E o que aprendemos é enorme.
Hoje é VP Education do OTC.

Falar em público fazia-me tremer. Procurar uma forma de dar feedback construtivo a alguém sem deixar de ser verdadeira, também.

Dois amigos falaram-me no conceito Toastmasters. Tinham acabado de participar numa sessão e vinham entusiasmados. Mais: vinham contagiados.

Na sessão seguinte fui. A medo. Curiosa. Intrigada. Interessada.

Rapidamente fui contagiada também. A forma calorosa como as minhas participações, ainda inexperientes, eram avaliadas foi um contributo crucial para iniciar o meu percurso de comunicação, os "temidos" momentos em que teria de falar em público. Não estava à espera: correu bem!

O feedback ajudou-me a melhorar e o apoio que recebi dos outros membros encorajou-me a continuar. Foi o primeiro de muitos.

Com o percurso de liderança, aprendi a ter atenção a diferentes aspetos que antes me passavam despercebidos e que, agora, aplico a todas as áreas da minha vida.

Aprendi principalmente a escutar e a dar feedback a pessoas diferentes, com personalidades e sensibilidades diferentes. Como officer, alarguei estas competências e aprendi mais sobre organização do que teria aprendido em qualquer curso.

Com o percurso de comunicação aprendi (e continuo a aprender) a escolher a melhor forma de escolher e organizar a mensagem que quero passar. E apresentá-la não apenas com a voz, mas também com o corpo e com a emoção.

Recebi muito mais do que alguma vez imaginei. E, pelo caminho, algumas pessoas que conheci foram-se tornando amigas, boas amigas.

Inscrevi-me no clube porque acreditei, desde o primeiro momento, no conceito Toastmasters.
Continuo no clube porque continuo a sentir, todas as semanas, que aprendo algo de novo (quer com as avaliações, quer com as mensagens dos oradores) e que, de alguma forma, posso contribuir para o crescimento dos outros. Crescemos juntos.


Continuo no clube porque, mais do que competências, desenvolvi a minha confiança (que me encorajou a novos vôos profissionais e pessoais) com a ajuda do ambiente "sorridente" que lá vivemos.

Continuo no clube porque me ajudou a acreditar que posso sempre melhorar. Podemos todos. E lá, a ajuda é preciosa.

Luísa Claro
Vice President Education
Oporto Toastmasters Club

Catarina Cardão
Fui completamente arrasada por uma realidade que afinal, existe!!!

Catarina Cardão é membro do Oporto Toastmasters Club há apenas um ano.
Parece que esteve sempre lá ...

Em Abril 2012, há um ano atrás, eu procurava algo onde pudesse aprender mais sobre a arte de comunicar... Queria desenvolver o meu à-vontade para falar em público, mas as ofertas que apareciam não me satisfaziam!

Até que, quase por mero acaso, me pronunciaram o nome dos Toastmasters.

«Toastmasters??», pensei eu, «Mestres dos brindes?? Não sei se vale a pena ir...» Apesar da relutância, procurei na internet, encontrei uma morada relativamente perto e atrevi-me a conhecer. «Sem compromisso, só para ver!!», pensava eu. Mal sabia eu o que me esperava...


De facto, a sessão a que eu assisti foi completamente normal. Um exemplo bem-sucedido de uma sessão regular dos Toastmasters, algo a que todos já nos habituámos.


Nós, que estamos já familiarizados com o conceito de aprender a arte de falar em público em grupo, num espírito de ajuda; nós, que encaramos o facto de feedback positivo e um ambiente acolhedor como o ponto de partida para uma sessão perfeitamente normal; nós, que nos expomos corajosamente, sem temor de nos sentirmos vulneráveis diante de uma audiência que despende de horas da sua vida pessoal, simplesmente porque nos querem ajudar a evoluir...

Nós, que agora somos Toastmasters. Foi por isto que, ao entrar na sessão e me aperceber deste

espírito... Fui completamente arrasada por uma realidade que afinal, existe!!!

Como já deu para perceber, inscrevi-me quase na hora. Passadas duas semanas, estava a dar o meu primeiro discurso. Passados dois meses, estava a colaborar no Education Comittee. Passados 6 meses, tinha entregue 5 discursos. Passados 10 meses, sou mentora.

O meu percurso reflecte o excelente ambiente para desenvolver a arte de comunicar, ouvir, avaliar, entregar a mensagem de um modo verdadeiramente eficaz, falar de improviso e liderar que os Toastmasters proporcionam. Passamos por vários patamares:
1. ignorante inconsciente;
2. ignorante consciente;
3. experiente consciente;
4. experiente inconsciente.

Tomando gradualmente consciência dos aspectos para controlar no discurso e liderança, são vários os ângulos abordados... Resumindo, entramos com pouco para dar e dispostos a aprender, e saímos cheios, motivados, dispostos a ensinar e partilhar o que aprendemos!

Querem saber mais? Palavras para quê... Venham e assistam a uma sessão: serão calorosamente acolhidos e facilmente integrados num ambiente único!

Catarina Cardão
Education Comittee
Oporto Toastmasters Club

Luís Moreira

“O melhor momento para plantar uma árvore teria sido há vinte anos atrás. O segundo melhor momento é agora!" 

O Luís Moreira é dos membros mais novos do Oporto Toastmasters Club.
Chega sempre impecavelmente vestido ... com um sorriso estampado no rosto!

Deixou-nos este testemunho de quem está há pouco tempo num clube toastmaster, mas que há muito já é um toastmaster.

"O melhor momento para plantar uma árvore teria sido há vinte anos atrás. O segundo melhor momento é agora!"
É um dos meus provérbios favoritos.


Sabia há muitos anos que uma minha amiga sueca participava activamente no clube Toastmasters de Gotemburgo. No entanto, decidi procurar o clube da minha cidade apenas no início deste ano. Enfim, “o segundo melhor momento é agora mesmo”, pensei.


Assim, numa fria noite de Janeiro, surgi num clube onde não conhecia ninguém: o “Oporto Toastmasters Club - OTC”. Nessa mesma sessão, acabei por proferir um discurso de improviso, em inglês.


Compreendi desde logo que o método Toastmasters é muito eficaz. O clube ajuda-nos, como diria Kurt Lewin, a baixar as “forças de resistência” que colocamos a nós próprios. O resultado é uma mudança efectiva e um fortalecimento das competências de comunicação e liderança.



Estas competências aprendem-se e praticam-se! E quão importantes são para a nossa vida!
Pertencer ao clube leva a que pensemos em comunicação e em liderança, pelo menos, uma vez por semana. Esta constância encerra em si uma inigualável oportunidade de melhoria contínua e de aprendizagem.


O feedback (feedforward!) recebido do grupo é capital para que tal seja possível.


Os meses decorreram num ápice. Conheço agora os meus companheiros de clube. O que mais retenho é a sua admirável generosidade e amabilidade.


No OTC soube de outro provérbio, segundo o qual devemos perguntar-nos se o que dizemos é verdadeiro, importante e amável. Em amabilidade os meus companheiros levam a palma! O espírito de entreajuda que a todos anima chega a ser emocionante.



Certamente, para mim, a palavra “emoção” é a que melhor descreve esta experiência. A emoção de partilhar, a emoção de participar, a emoção de percorrer este caminho em conjunto.


É que. . .como diz um terceiro provérbio, este Chinês, “quando as pessoas têm um único coração, até a terra amarela pode transformar-se em ouro”!

Luís Moreira
Oporto Toastmasters Club

Rita Pimentel
"Ser toastmaster é ser corajoso e generoso."


Juntei-me ao Business Speakers Toastmasters Club em Outubro de 2010, já lá vão mais de dois anos. Fui aconselhada por uma amiga, que também se tinha inscrito há pouco tempo.

O Clube ainda estava a dar os primeiros passos e aprendíamos todos uns com outros, exactamente como sugere o espírito Toastmasters. Mais tarde convidaram-me para pertencer à direcção como tesoureira e este ano como secretária. Cada participação nos Toastmasters é uma nova aprendizagem.

Inicialmente, ficamos espantados com a organização, pontualidade e metodologia. Tudo está pensado ao pormenor mas há sempre espaço para inovarmos, colocando o nosso cunho pessoal.

Começamos, ao nosso ritmo, a desempenhar pequenas funções, o que nos faz sentir cada vez mais confortáveis em cada sessão.

A seu tempo surge a coragem para apresentar o primeiro discurso. É preciso coragem para nos expormos perante uma audiência, muitas vezes desconhecida. Mostrarmos as nossas fraquezas, ignorâncias e dificuldades.

E depois disso ouvir a avaliação de quem nos observou atentamente. Mas é essencial mantermo-nos motivados para fazer os seguintes. Todos os toastmasters são corajosos!

Quando já temos alguma experiência, começamos a fazer avaliações. Para isso é necessário generosidade, perícia, ouvir e observar com a máxima atenção, para poder reter todos os pormenores em que o orador foi realmente bom e aqueles em que tem capacidade para melhorar.

É um verdadeiro desafio em tão pouco tempo estruturar uma avaliação que mostre aquilo em que o orador se destaca, os pontos que deve melhorar e o incentive a continuar. É um momento em que partilhámos a nossa visão para que os outros possam evoluir. Isso é generosidade!

Desde o dia em que me inscrevi já trilhei um desafiante percurso. Estou a terminar os dois manuais iniciais e no ano passado participei na competição dos discursos de humor preparados.

Consegui ficar em primeiro lugar, o que me deixou muito feliz e reforçou a minha opinião de que o feedback é que nos faz evoluir. Sem as propostas de alteração do discurso “Desencontros” que tive todas as vezes que o apresentei, jamais teria chegado tão longe.

Sugiro um toast aos Toastmasters!

Rita Duarte Pimentel
Secretary
Business Speakers TM Club

Luís Filipe Silva
“A experiência obtida no convívio e com os discursos a que tenho assistido nos Toastmasters, têm contribuído para o meu enriquecimento pessoal”


Em 2010 decidi iniciar um processo de mudança que me levasse a desafiar o meu comportamento e a minha visão do Mundo, começando por adquirir novas competências que me ajudassem no meu desenvolvimento pessoal e no relacionamento com os outros.


Tinha presente a frase de George Elliot “ Nunca é tarde para sermos aquilo que devíamos ser”.

Ao olhar para trás percebi que ainda tinha muito para fazer e muito pouco tempo para executar essa tarefa.

Através de um amigo assisti, em início de 2011, a uma sessão no Business Speakers Toastmaster Club. Gostei e imediatamente aderi ao conceito, por ter entendido que essa seria uma peça fundamental nos meus objetivos, que se prendiam, afinal, numa comunicação mais eficaz para me ajudar a transmitir e a partilhar os conhecimentos adquiridos.


Foi essa a razão que me levou, em Março de 2011, a inscrever-me no Business  Speakers Toastmaster Club.

O programa Toastmasters revelou-se fundamental na forma como passei a comunicar. Os receios de usar da palavra em público foram substancialmente reduzidos e aquela estranha sensação física que sentia antes de iniciar um discurso, passou a ser um fator de motivação.

Mas não é apenas na Comunicação que o programa Toastmasters é importante: ele é-o também na liderança, que é absolutamente vital.

A capacidade de organizar e colaborar nas várias atividades do clube dá-nos a capacidade de sermos melhores ouvintes, mais participativos e de poder partilhar e ajudar os outros Toastmasters a serem, também, melhores comunicadores e líderes.

É com esse espírito que tenho estado nos Toastmasters, o que me levou até a colaborar, em 2012, na criação de um novo Clube: o Lisboa Oriente Toastmasters, como officer, integrado numa equipa que considero fantástica.

Apesar de todas as dificuldades que surgem com um novo clube, aquando da sua criação, a consolidação tem sido extremamente gratificante e os desafios de passar para sessões semanais, de organizar um concurso de clube e ainda de fazê-lo crescer, tudo isto na sua curta existência, tem sido um desafio constante, mas fascinante.

Pertencendo atualmente a dois clubes, mantenho a mesma entrega do início. A experiência obtida no convívio e com os discursos a que tenho assistido nos Toastmasters, têm contribuído para o meu enriquecimento pessoal.

Hoje, seja qual for a idade, o nível de experiência ou de conhecimentos, tenha receio de falar em público ou não, ou até mesmo para quem se considere já um bom orador, recomendo vivamente a inscrição num Clube Toastmaster.

Se tem dificuldade em comunicar, vai sentir uma evolução tão rápida, que não se torna facilmente crível. Se já comunica bem, vai sentir que afinal ainda - e sempre - pode melhorar.

Terá a oportunidade de colaborar no clube, executando funções que o vão ajudar a tornar-se um melhor líder.

Tudo vai ocorrer num ambiente descontraído e onde o “feedback” é dado de uma forma construtiva.
Para quem tem dúvidas, nada melhor do que experimentar e sentir a sua própria sensação e, como é evidente, a evolução, da qual se orgulhará.


Luis Filipe da Silva
Vice President of Public Relations
Lisboa Oriente TM Club

Rui Marques
"É este feedback que nos faz melhorar as nossas competências".


O Rui foi um dos primeiros membros do Oporto Toastmasters Club em 2007.

Pedimos-lhe um testemunho e ele levou o desafio a sério. Gravou-nos um video num dia de Sol. (Provavelmente o único dia de Sol desde Outubro do ano passado...)

(Quando vens visitar-nos, Rui?)

Rui de Matos
“As minhas comunicações beneficiaram imenso da aprendizagem que obtive em palco e do feedback que me davam”

O Rui de Matos é, actualmente, o presidente do recente clube de Lisboa Oriente. Entrou em 2010 para o YETC, Young Entrepreneurs Toastmasters Club.

Antes de conhecer os Toastmasters, o Rui tinha um clube de leitura, com mais dois amigos, onde informação entre neurociências, Mind Map, Coaching e PNL, que funcionava em sua casa. Segundo as suas palavras:

” Tínhamos método de leitura, horários de leitura, seguidos de discussão. A aprendizagem a partir da troca e da partilha é, simplesmente, exponencial! Até então, nunca tinha ouvido falar dos Toastmasters, apesar de, profissionalmente, trabalhar como especialista de Voz/Canto com atores e cantores e trabalhar Media Training com apresentadores e telejornalismo.”


Até que um dia o questionaram:
- “Estás a trabalhar em comunicação e não conheces os Toastmasters?”

O Rui sentiu esta pergunta como um murro no estômago, mas a sua resposta foi imediata:
- ”Então quando é que vamos conhecer?”

Confessa que, no início, achou tudo uma “americanice” devido a toda a estruturação das sessões. E acrescenta:

“Hoje continuo a achar o mesmo mas já não me importo com isso. Os benefícios da aprendizagem são imensos! Apesar de ter chegado aos Toastmasters já com muita experiencia de formador, as minhas comunicações beneficiaram imenso da aprendizagem que obtive em palco e do feedback que me davam.”

O Rui tem agora o desafio de liderar o clube de Lisboa Oriente, onde diz continuar a sua aprendizagem e desenvolvimento pessoal com a responsabilidade acrescida de partilha a quem chega de novo.

E deixa a seguinte mensagem a qualquer pessoa que considere inscrever-se nos Toastmasters:

“Estou cá para te receber e fazer da tua passagem pelos Toastmasters, uma experiência inesquecível, pessoal e profissionalmente tanto quanto resultou para mim e para os meus dois amigos.”

Obrigada pela tua partilha, Rui!

Eduardo Espinheira
“… aprendi a ouvir, a dar feedback, a motivar e a partilhar.”

O Eduardo é membro do Oporto Toastmasters Club desde Setembro de 2010 (21 de Setembro para ser mais preciso). 

Decidiu inscrever-se quando percebeu a organização do Clube e depois de o Ricardo Patrocínio o ter “desafiado constantemente para participar numa sessão”. 

Disse-nos: “sempre senti que a área de comunicação era fundamental e procurava uma forma de aprofundar os meus conhecimentos e capacidades.”

Quando participei numa sessão as minhas expectativas foram mais do que superadas. Tinha um caminho definido que podia seguir (Competent  Comunicator) como também tinha a área de liderança (Competent Leadership) para percorrer. A acrescer a tudo isso o ambiente quente e familiar conquistou-me. 


E ficou. Até hoje!



E depois de dois anos e meio no clube reconhece: “aprendi a comunicar melhor e a reflectir acerca do acto em si, para procurar sempre a melhoria contínua. Mas acima de tudo aprendi a ouvir, a dar feedback, a motivar e a partilhar."


Com tudo o que aprendeu só podia recomendar. 
“ … nos Toastmasters encontramos um grupo incrível de pessoas que apesar de serem todas diferentes criaram um espaço onde crescem e fazem crescer na comunicação e liderança.”

Conferência de Primavera
Workshop 2 - Feedback 360º
Rui de Matos
28 Abril às 10.00h|Porto Business School


Por que razão, o feedback crítico aparenta ser melhor que o feedback positivo?
Por que razão, nos focamos no erro ou no problema?

Dar e Receber feedback é uma das tarefas mais exigentes da comunicação assertiva. É tão difícil dar quanto obter feedback, genuíno, rigoroso e útil.
Rui de Matos irá falar-lhe de como poderá tornar a sua avaliação útil, sem que o outro, se coloque em comportamento agressivo/defensivo.

Conteúdos programáticos
Perceções e janela de johari
Ego, super ego e id
Mecanismos defensivos
Níveis neurológicos de robert dilts
Como deixar de ser: opinativo, avaliativo, julgador
4 comportamentos e desempenho
Feedback positivo
Feedback construtivo
Sandwisch feedback gregory bateson
Balde do feedback
Base do feedback efetivo
Feedback vs feed forward

Rui de Matos é maestro profissional com mais de 1000 horas de emissões em direto, na rádio e televisão.

Trabalha a voz e a oratória de conhecidos oradores e apresentadores de televisão.

É Spin Doctor de políticos portugueses.

Competent Communicator  e ALB pela Toastmaster International.

President do Clube Lisboa Oriente Toastmasters.
Coach certificado pela ICC .

Mediador de Conflitos certificado pelo ILMAI e FIU (Florida Internacional University).

É solicitado por alguns dos melhores profissionais da voz e da comunicação do nosso país.

Alexandra Morão
“Melhorar continuamente através de feedback construtivo”


A Alexandra Morão é membro fundadora do Oporto Toastmasters Club, criado em 2006.

Na altura existia apenas 1 clube em Lisboa e, tendo ouvido falar do conceito dos Toastmasters, foi assistir à sessão de demonstração no Porto. Embora de início estivesse um pouco céptica, a Alexandra afirma “a atitude aberta, descontraída e confiante das pessoas que vieram fazer a demonstração e da equipa que se estava a formar no Porto conquistaram-me.”


Juntou-se ao clube logo desde a 1ª sessão e, rapidamente, começou a desempenhar um papel activo no novo projecto. “Depois disso, o entusiasmo foi crescendo, à medida que via, na prática, os efeitos em termos de desenvolvimento pessoal, quer em mim quer nas novas pessoas que se iam juntando ao grupo.”



Fazendo parte de uma “equipa extraordinária” no lançamento deste novo clube, a Alexandra desempenhou, em continuidade, diversas funções de Officer do clube: VP Education, President, Immediate Past President e VP Membership. Destaca a sua função de VP Education como aquela que mais a realizou, sobretudo pela fase embrionária do clube:

- “Organizámos, em conjunto com o Lisbon Toastmasters Club, as primeiras formações de officers, os primeiros concursos, as primeiras adaptações de procedimentos de gestão do clube e das sessões às especificidades portuguesas, mas sem abdicar dos princípios rigorosos que pautam o espírito toastmaster.”

Em paralelo com o desempenho destas funções de officer, foi evoluindo nos percursos individuais de comunicação e liderança, tendo atingido os graus de Competent Communicator e Advanced Leader Bronze. Tem também participado como concorrente em vários concursos de discursos e avaliações, tanto a nível nacional como ibérico.

A Alexandra faz agora parte de um clube em Lisboa, o Business Speakers  TM Club, uma vez que se mudou para Lisboa por razões profissionais. Neste momento, apresenta discursos dos manuais de Advanced Communicator.

Ao longo do tempo, o que mais tem marcado a Alexandra são as pessoas. E a evolução que tem constatado na maior parte delas.
“Os membros dos clubes têm as mais diversas origens em termos de formação académica e actividade profissional, mas todos eles têm em comum a predisposição para aprender com os outros.”

Salienta ainda que ser membro de um clube Toastmaster nos dá acesso a todos os outros espalhados pelo mundo. Pelas suas palavras, “Fazer parte de um clube significa pertencer a uma comunidade internacional de pessoas interessadas em melhorar continuamente através de feedback construtivo.”

A Alexandra realça que “Os Toastmasters permitem, além dos benefícios imediatos de praticar competências de comunicação e liderança, estabelecer novas relações com pessoas com interesses comuns que vão muito além das meras competências de comunicação.”

Alexandra, é um prazer partilharmos este espaço contigo e recebermos a tua energia e opiniões construtivas com que sempre nos presenteias!
Obrigada pela tua partilha.

Filipe Romano
"Os Toastmasters são um espelho"

O Filipe aderiu ao Braga Toastmasters Club no final de 2008.

E foram 4 anos cheios. Completou o seu percurso de comunicação - Competent Communicator -, e atingiu o Bronze no percurso de Liderança. Mas não foi tudo.

Assumiu várias funções de Officer: Vice Presidente Educação, Vice Presidente Membership e Presidente; participou em concursos de Avaliação e Table Topics e assistiu a conferências de Divisão e Distrito.

Deixamos o seu testemunho em discurso direto:

"O primeiro passo é sempre o mais difícil. Foi assim que começou a minha participação nos Toastmasters. Mas rapidamente se tornou óbvio que era preciso dar mais passos...

Para mim, os Toastmasters funcionam como um espelho. Colocando à prova as nossa competências, e recebendo "feedback" honesto mas positivo, conseguimos facilmente identificar em que aspectos específicos podemos melhorar.

A citação que mais impacto me causou neste percurso foi a de Samuel Beckett, aqui reproduzida parcialmente: "Try again. Fail again. Fail better."

Não se trata de ser o melhor comunicador do mundo, mas sim ser melhor do que se era ontem!

Além disso, é um espaço onde se podem conhecer novas pessoas, estar em contacto com ideias diferentes - muito para além daquilo que vemos e sentimos no dia-a-dia.

É uma experiência diferente e que vale mesmo a pena - tanto para melhorar competências de comunicação e liderança, como para abrir novos horizontes."

Obrigada Filipe por este inspirador testemunho!

Acácio Grilo
" O sentimento e a mística de ser Toastmaster”




O Acácio Grilo é da Figueira da Foz e  ouviu falar dos Toastmasters pela primeira vez em Fevereiro de 2010. As frases “Aprender fazendo”, “Feedback positivo “ e “ Desenvolvimento da Liderança” foram fundamentais na sua decisão de aderir a um clube Toastmasters.



Como nessa altura não havia nenhum clube a funcionar entre Lisboa e Porto, a solução foi criar um de raiz em Coimbra, o que veio a acontecer em Janeiro de 2011 e do qual foi fundador e primeiro Presidente até 30 Junho de 2012.



Disse-nos que inicialmente pretendia somente melhorar as suas competências de falar em público e de liderança, e trabalhar no crescimento e consolidação do Coimbra Toastmasters Club. Mas não parou por aqui.


Aceitou o desafio que lhe lançaram em Abril de 2012 para que pudesse vir a assumir a função de Area Governor da Area L3 a criar na zona centro do país com os clubes de Aveiro, Coimbra e Leiria. E esta função “veio aprofundar em mim o sentimento e a mística de ser Toastmaster”.


É hoje um entusiasta e forte disseminador da notoriedade pública dos Toastmasters a nível nacional. Por exemplo, lidera o Concurso no Facebook “Achas que Sabes Falar em Publico” no âmbito do seu High Performance Leadership, está a promover a criação de um Clube Toastmasters na Figueira da Foz com sessões regulares desde Dezembro 2012 e, acrescenta, “há dias dei por mim num curso em que fui formador a apresentar-me além de outros elementos curriculares, como Toastmaster.”

A sua visão para os Toastmasters é bem clara e ousada – “ter os Toastmasters com um programa regular numa Televisão”.

E o que diria o Acácio a alguém que esteja para se juntar a um clube Toastmasters?
- “Quem me dera ter tido a oportunidade de começar 30 anos atrás. Porque esperas?”

Acácio Grilo
Area Governor L3

O Poder do Feedback!

Quando foi a última vez que recebeu uma crítica construtiva de alguém?

Talvez, recentemente?!

Sim, porque de uma forma ou de outra, direta ou indiretamente somos avaliados pelo que fazemos, dizemos ou pela forma como agimos.

E  agora … quando foi a última vez que recebeu uma crítica construtiva de alguém e que o fez fazer melhor, dizer melhor, agir melhor?

Humm Não se lembra?

Espreite este vídeo (6'22'') que mostra bem o poder de uma avaliação crítica e construtiva.

A Borboleta de Austin

Nos clubes Toastmasters fazemos assim.

Ainda não conhece?

Venha visitar-nos e confirme connosco o poder da crítica construtiva.

Ana Isabel Lage Ferreira

Oporto Toastmasters Club President

Lista de Clubes a Nível Nacional